从长规划周期到快速响应单位的转变

sotopaki492@gma

了解更多信息，请下载由 Salesforce 赞助的 IDC 白皮书“ The Salesforce Economic Impact ”，文档号 US48214821，2021 年 9 月 20 日或探索Tableau中的数据。

品牌宣传活动通常是大型活动。首先是研究阶段，然后是分析阶段、计划阶段，最后是执行 韩国手机号码 阶段。通常，这个周期长达数月。这个时间表适用于一个缓慢发展的世界，但不适用于我们以分钟为单位衡量新闻和媒体周期的当前和未来世界。为了跟上潮流，品牌需要将品牌理念从创意活动转变为响应性行动。

以奥迪和通用汽车为例。在 2021 年超级碗比赛期间，通用汽车播出了一场针对挪威和电动汽车的宣传活动。 48小时内，该国电动汽车销量第一的奥迪就以电视广告做出了回应。该响应迅速传播，并在 24 小时内传遍全球。快速广告联盟采访了奥迪团队，询问他们是否会再次进行这种快速反应。奥迪团队简单地说：“是的！”

从经验到结果的转变
品牌长期以来一直注重体验。然而，新的研究表明这种情况即将结束。是的，体验永远很重要，但品牌看待体验的方式正在发生变化。为什么？

最近对一家领先 SaaS 公司的首席客户官的采访中的这句话很好地解释了这一点。她说：“我们总是有一些拥有良好体验的满意客户离开，同时也有许多不满意的客户留下来。不同之处在于他们收到的结果。”

  


体验只是品牌用来确保更容易实现成果的方法。如果没有取得任何成果，那么无论多么顺利或多么美好也无济于事。我发现许多品牌甚至降低了净推荐值的威力，并用价值实现时间 (TTV) 取而代之。 TTV 的新北极星帮助品牌关注关键客户需求，然后只关注有助于产生客户想要的结果的关键体验。能够更快、更高效地产生成果的品牌将在未来获胜。

品牌管理的未来
未来，品牌必须在物理、数字和虚拟世界的支离破碎的环境中表现。每个地方都需要不同的技术，但方法将保持一致。品牌必须从讲故事转向协作故事制作。